受付時間 : 10:00 - 19:00

ご予約の流れ

Booking

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ご予約

当サイトの「お宿一覧」より、お宿とお好みのプランをお選びいただき、ご予約をお願いいたします。ご予約時に、ワンちゃん・猫ちゃんの種類、頭数、体重をお知らせください。ご到着時間がおわかりであれば、チェックインのおおまかな到着予定時間をお知らせください。

受付時間は、10:00〜19:00となります。

やむを得ずキャンセルする場合は「キャンセルポリシー」をご確認の上、ご連絡をお願いいたします。

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ご宿泊当日

町家一棟貸しのため、ご宿泊日当日は、お宿にご入室いただく前に必ず京都駅八条口 京都アバンティ内1階の「洛龍菴インフォメーションデスク」にお立ち寄りください。直接お宿にいかれてもご入室できませんのでご注意ください。お宿へご入室いただけるのは、15時からとなります。

チェックインに関して
当日は、JR京都駅八条口前にある商業施設「京都アバンティ」1Fの洛龍菴インフォメーションデスクにて、チェックインのお手続きをお願いしております。受付時に、狂犬病及び5種混合ワクチン接種済みである事の接種証明書提示又はコピーを頂きます。ワクチン接種が出来ていない場合は獣医の証明書の提示が必要です。猫ちゃんはワクチンの証明書のみご提示をお願いいたします。

洛龍菴インフォメーションデスク
所在地:京都アバンティ建物内1F(タリーズコーヒー横)
JR京都駅八条口を出て直ぐ目の前

営業時間:10:00〜19:00
tel. 075-748-7600

※お車でお越しの場合は、アバンティ地下の駐車場に駐車いただければ、1時間無料券をお渡しいたします。アバンティ建物の裏側(南側)に駐車場入り口がございます。
※インフォメーションデスクの混雑具合によりましては、5分〜15分ほどお待ちいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
※直接お宿にいかれても入室できませんのでご注意ください。
※お宿へご入室いただけるのは、15時からとなります。

令和2年4月1日より京都市の条例が改正され、町家内での本人確認と宿泊人数確認が必須事項となりました。15時前に洛龍菴インフォメーションデスクでお手続きをされたお客様にも、町家内での確認が必要となります。お手続きの際に、ご希望のお時間帯を伺いますので、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

荷物配送について
・アバンティ案内所からお宿へお荷物の配送をご希望の場合、お昼12時までに洛龍菴インフォメーションデスクへチェックインされたお客様は、【1荷物500円】でお荷物をご宿泊先の町家まで配送するサービスをご利用いただけます。15時までに宿玄関内にお届け致します。ご不在でも問題ございません。

・お宿からアバンティ案内所へお荷物の配送をご希望の場合【1荷物500円】でお荷物をご宿泊の町家から案内所へ配送致します。

※配達時刻は、交通事情等により遅れる場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
※長さ2m超重さ20㎏超3辺の合計が3m超、生き物・高級品・壊れやすい物・危険物・貴重品等はお取り扱いできません。

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15時〜 お宿入室

お宿まで移動していただき、ご入室ください。駐車場(無料)は、受付時にご案内させていただきます。お宿にてごゆっくりとお過ごしくださいませ。

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お食事(オプション)

お食事付きのプランをお選びいただきましたお客様は、ご指定のお時間に仕出し屋さんから直接配達にてお食事をお届けいたします。インターフォンがなりましたら、お客様ご自身でお料理の受け取り、配膳をお願いいたします。

食べ終わりました食器類は、フードテナーにお戻しいただき、玄関前に置いてください。翌日に仕出し屋さんが空の食器を回収に参ります。朝と夜の仕出し屋さんは別のお店となりますので、朝食と夕食の両方をお選びいただいた場合は、食器が混ざらないようにご注意をお願いいたします。

お食事(オプション)につきましては、こちらをご覧ください。

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チェックアウト

当宿は自動電子錠を導入しているため、10:00までにそのまま宿をご退出してチェックアウト完了となります。インフォメーションデスクへのお電話等での連絡は不要です。お忘れ物がないようご注意くださいませ。